AsalTau.com – WhatsApp menjadi aplikasi pesan instan yang sangat populer, terutama di Indonesia. Popularitasnya yang luas ini menjadikan WhatsApp sasaran empuk bagi para pelaku kejahatan siber yang mencoba mencuri data sensitif hingga menyebarkan penipuan. Dari kasus seperti, banyak pengguna WhatsApp yang bertanya-tanya bagaimana cara untuk memulihkan WahtsApp yang dibajak.

Jika kamu mulai mengalami masalah seperti tidak bisa mengakses akun atau melihat aktivitas mencurigakan seperti pesan dari nomor tak dikenal, serta menerima kode verifikasi yang tidak diminta, kemungkinan besar akunmu telah diretas. Jangan panik! Kamu bisa mengambil kembali kendali akun WhatsApp dengan langkah-langkah berikut.

Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Dibajak

Menurut panduan resmi WhatsApp, berikut adalah cara untuk mengembalikan akun yang telah diambil alih:

1. Lakukan Registrasi Ulang

Kamu dapat segera melakukan login ulang menggunakan nomor telepon yang sama. Karena satu nomor hanya dapat terdaftar di satu perangkat, ini akan mengeluarkan orang lain dari akunmu secara otomatis. Berikut langkahnya:

• Hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel, lalu instal kembali.
• Buka aplikasi, masukkan nomor telepon yang sudah terdaftar untuk login.
• Ketik 6 digit kode verifikasi yang dikirim melalui SMS atau panggilan telepon.
• Akun WhatsApp akan kembali menjadi milikmu.

Jika selama proses ini kamu diminta memasukkan PIN verifikasi dua langkah (two-step verification) dan tidak mengetahuinya, itu berarti hacker telah mengaktifkan fitur tersebut. Kamu harus menunggu hingga 7 hari sebelum dapat login tanpa PIN tersebut.

2. Hubungi Pusat Bantuan WhatsApp

Apabila menemui kendala saat mencoba memulihkan akun, hubungi pusat bantuan WhatsApp. Tim dukungan akan membantumu mengembalikan akses akun. Langkah-langkahnya adalah:

• Kirim email ke [email protected].
• Pada kolom subjek, tuliskan keluhan seperti “My WhatsApp account got hacked” atau “Akun WhatsApp saya dibajak.”
• Jelaskan kronologi kejadian dan sertakan bukti, seperti tangkapan layar atau detail lainnya.
• Jangan lupa mencantumkan nomor HP yang diretas beserta kode negara. Contoh: +6281122334455.
• Kirim email dan tunggu tanggapan dari tim WhatsApp.

Tips Melindungi Akun WhatsApp dari Peretasan

Setelah akunmu berhasil pulih, langkah selanjutnya adalah mencegah insiden serupa di masa depan. Berikut langkah-langkah proteksi yang bisa kamu terapkan:

1. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah

Fitur ini memastikan hanya kamu yang bisa mengakses akun meskipun nomor HP kmau gunakan di perangkat lain. Begini caranya:

• Buka WhatsApp dan ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas.
• Pilih Akun, lalu klik Verifikasi Dua Langkah.
• Ketuk Nyalakan, masukkan 6 digit PIN, lalu konfirmasi PIN tersebut.
• Simpan PIN dan tambahkan alamat email sebagai langkah cadangan.

Jika suatu saat lupa PIN, kamu masih dapat memulihkan akun dengan email yang sudah kamu tautkan. Tanpa email, proses pemulihan akan menjadi lebih sulit.

2. Batasi Informasi yang Orang Lain Bisa Akses

Kamu dapat mengatur siapa saja yang bisa melihat informasi akun, seperti foto profil atau status, untuk meningkatkan keamanan.

• Buka WhatsApp, ketuk Privasi di menu titik tiga.
• Klik Foto Profil dan pilih Kontak Saya atau opsi Kontak Saya, Kecuali… untuk menentukan siapa yang bisa melihatnya.
• Ulangi langkah ini untuk pengaturan Info agar lebih privat.

Dengan mengikuti panduan di atas, maka akun WhatsApp-mu bisa lebih terlindungi dari ancaman hacker. Selalu waspada terhadap aktivitas mencurigakan dan gunakan fitur keamanan tambahan untuk melindungi data pribadimu!